Általános Szerződési  és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket (továbbá ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tartod magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!

Szerződés nyelve: Magyar

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.gyerekshop.hu oldal általános szerződési feltételeit,  továbbá adatkezelési elveit és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A webáruházban adatkezelője: Süle Zsoltné 

Üzemeltető:

Süle Zsoltné E.V.
Székhelye: 7623 Pécs, Semmelweis utca 8.
Adószám: 64445148-1-22
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH 01984-0001
Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási szám: 237/2009/2.
Bejegyző szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Telefonszám: +36-30-482-86-02
E-mail cím: gyerekshop@gyerekshop.hu

Bankszámlaszám: Süle Zsoltné
Otp bank
11773315-01369124-00000000

Megvásárolható termékek köre

A www.gyerekshop.hu webáruház használt baba- és gyermekruhákat, kiegészítőket (zokni-harisnya...), cipőket, felnőtt ruhákat kínál vásárlói számára. A megjelenített termékeket kizárólag online, a www.gyerekshop.hu webáruházon keresztül lehet megvásárolni.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

- Lány ruhák
- Fiú ruhák
- Felnőtt ruhák
- Zokni-Harisnya
- Kiegészítő
- Cipő
- Akciós termékek

Az oldalunkon a termékek bruttó egységárai kerültek feltüntetésre. A vállalkozás alanyi ÁFA-mentes!

Rendelési információk:

Regisztráció:

A Honlapon történő vásárlás feltétele az érvényes regisztráció, regisztráció nélkül, illetve telefonon megrendelést nem fogadunk el.

A „Regisztráció” menüpontra kattintást követően megjelenő felületen (a továbbiakban: regisztrációs felület) látható adatlap értelemszerű kitöltése szükséges mindehhez.

A regisztráció sikeréről az www.gyerekshop.hu webáruház e-mailben tájékoztatja Önt a regisztráció megtörténtéről.

A regisztrációját bármikor jogosult törölni az gyerekshop@gyerekshop.hu  email címre küldött kérésével. Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől. Az üzenet megérkezését követően www.gyerekshop.hu webáruház köteles haladéktalanul gondoskodni az Ön regisztrációjának törléséről. Törlés esetén a felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem eredményezi a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

A felhasználói fiók hozzáférési adatainak (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Ön a felelős, ezért amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a www.gyerekshop.hu webáruházat.

A regisztrációval minden vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

Rendelés menete

1. Regisztráljon, illetve jelentkezzen be.

2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

3. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vissza a termékekhez” gombot. A törlés gombra (sárga kis kuka ikon) kattintva törölheti a kosár tartalmát.

4. "Megrendelem" gombra kattintva lehetősége van arra, hogy amennyiben nem a regisztráció során megadott szállítási címre kéri a termék kiszállítását, akkor helyette egy másik szállítási címet adjon meg.

5. " A rendelés összértéke" táblázatban látja a kosárba helyezett termékek összértékét.

6. "Fizetési mód választása" táblázatban válassza ki a fizetés módját, ez az összeg hozzáadódik a megvásárolt termékek összegéhez.

7." Megjegyzés" mezőben üzenetet hagyhat nekünk.

Ha hibát vesz észre a rendelésben és még nem küldte azt el részünkre, addig bármikor módosítani tudja azt a következőképpen:

- amennyiben a termékekkel kapcsolatban szeretne javítani vagy módosítani, akkor a kosárban a termékhez kapcsolódó törlés gomb (sárga kis kuka ikon) kattintásával tudja a kosárból kivenni az adott terméket és helyette a megfelelőre cserélni.

- amennyiben a rendelési adatoknál (szállítási vagy számlázási adatok) szeretne módosítani vagy hibát javítani, akkor kérjük a fejlécben található Saját mappa menüpont alatt a „Módosít” linkre kattintva módosítsa a megfelelő adatokat.

- amennyiben az adatok javítása valamely okból nem járt sikerrel, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot (elérhetőségünk a Kapcsolat menüpont alatt elérhetők).

Amennyiben rendelését már elküldte és a visszaigazoló emailben vesz észre hibát rendelésével kapcsolatban, kérjük azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megtalálható elérhetőségek valamelyikén, hogy a hibát a lehető legrövidebb időn belül orvosolni tudjuk, annak érdekében hogy ne kerülhessen sor nem kívánt rendelés teljesítésére.

8. Ha mindent rendben talált, akkor "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

9. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően 1 órán belül visszaigazolást kap.

Az email-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mail-ben történő visszaigazolás automatikusan megtörténik a megrendelés rögzítését követően.

 
A megrendelések feldolgozása, visszaigazolása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 és 16 óra között.

A megrendelés megérkezését legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazoljuk az Ön részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Termék(ek) összértékét, a szállítási költséget ( abban ez esetben ha a megadott értékhatáron felül vásárol, nem tartalmaz szállítási költséget) és a Mindösszesen értéket tartalmazza, ami a termékek árából és a szállítási díjból adódik össze. 

A megrendelés visszaigazolását tartalmazó e-mail végleges elfogadó nyilatkozatnak is minősül és távollevők között kötött szerződés létrejöttét eredményezi.

Amennyiben ez az e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, úgy a vonatkozó jogszabály alapján (ld: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 6. § (2) bek.), szerződési kötelezettsége a továbbiakban nem áll fent vagyis Ön mentesül a vásárlás kötelezettsége alól, nem köteles megvásárolni a terméket.

Fizetés módja

Webáruházunkban szállítással: utalással a minimum rendelési összeg 1000.-Ft, az utánvételes rendelésnél 2000.- Ft. Személyes átvétel esetén nincs megrendelési limit.

A megrendelt terméke(ke)t a következő módokon fizetheti ki:

- Fizetés utánvétellel : Amennyiben a megrendelt termék(ek) futárszolgálatokkal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy Ön a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.

Utánvét választása esetén plusz 1290 Ft-ot számolunk fel 10.000.- Ft vásárlási limit alatt, 10.000.- Ft feletti vásárlás esetén díjtalan a szállítás

- Banki átutalással: Ebben az esetben Ön a megrendelt termék(ek) árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Süle Zsoltné -
Otp bank - 11773315-01369124-00000000 számú bankszámlára banki átutalás útján.

Előre utalás esetén: Ön a megrendelt termék(ek) átvételére, kiszállítására csak az átutalás jóváírását követően jogosult.
Banki utalás esetén 9.999.- Ft vásárlási limit alatt plusz 990 Ft-ot számolunk fel, Foxpost automata esetén 790.- Ft-ot. 10.000.- Ft feletti vásárlás esetén díjtalan a szállítás.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben sérült a termék, kérjük, ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Megrendelések kiszállítása

Szállítási határidő

A webáruházban található termékek mindegyike raktárunkban van, így a megrendelés beérkezését követően a termékeket azonnal csomagoljuk, a megrendelést összekészítjük.

Általános teljesítési határidő:

- utánvételes fizetés esetén a megrendelés leadásától számított maximum 2 munkanap.

- banki átutalás esetén a pénz beérkezését követő maximum 2 munkanap.

Szállítás módja

Csomagjainkat az MPL, a Foxpost, a Sprinter futárszolgálat juttatja el hozzád, attól függően, hogy melyik lehetőséget választod a szállítási módnál.

Amennyiben házhoz kéred csomagod, úgy az munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között kerül kézbesítésre. (Ha nem tartózkodsz napközben otthon, kérd munkahelyedre a csomagot, így biztosan kézhez kapod.) Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezet eredményre, a futárszolgálítók a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését, az Mpl értesítőt hagy amível a csomagot a postán átveheted.
Szállítási határidő: 1-3 munkanap

Amennyiben az utánvételes csomagot a megrendelő nem veszi át és a futárszolgálat visszaküldi címünkre, úgy a csomagot már csak banki átutalás megfizetését követően tudjuk ismételten szállításra adni.

Szállítás díja

Webáruházunkban szállítással, és előre utalással a minimum rendelési összeg 1000.-Ft,  utánvételes rendelésnél 2000.- Ft. Személyes átvétel esetén nincs megrendelési limit.

Utalással fizetett szállítás esetén:

10 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítási költség ingyenes.

0- 9.999 Ft közötti megrendelés MPL, és futárszolgálattal 990 Ft.

0-9.999 Ft közötti megrendelés Foxpostal 790 Ft.

Utánvét fizetett szállítás esetén:

10 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítási költség ingyenes.

0- 9.999 Ft közötti megrendelés esetén 990 Ft.

Elállási jog

- A távollevők között kötött szerződésekről szóló,  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet  szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék(ek) kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, vagyis visszaküldheti a megrendelt terméke(ke)t. Süle Zsoltné  14 munkanapot alkalmaz az elállási jog gyakorlása esetén.

- a fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti
időszakban is gyakorolhatja,

- a fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a nyilatkozat-minta útján

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: *

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: *

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: *

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: 

- A fogyasztónak a terméke(ke)t haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14
napon belül vissza kell juttatnia,

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni kíván elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén e-mailben, írásban, vagy telefonon.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Ön az erre irányuló nyilatkozatát 14 munkanapon belül (akár a 14. munkanapon) elküldi részünkre. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail értesítés esetén az e-mail küldésének idejét, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzés időpontját vesszük figyelembe a határidő számítás szempontjából.

Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel nyilatkozatát, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméke(ke)t postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. A termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legfeljebb 14 napon belül Süle Zsoltné az Ön által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát, vagy a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. 

Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek Önt terhelik, tehát a termék www.gyerekshop.hu webáruház címére (7623 Pécs, Semmelweis utca 8.) történő visszaküldésének költségét Önnek kell kifizetnie, azonban ezen felül egyéb fizetési kötelezettség nem terheli.  A portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!

Amennyiben a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a Vállalkozó nem köteles megtéríteni.

Kérjük, kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését Süle Zsoltné  követelheti Öntől!

A csomag címünkre történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

Nem gyakorolhatja elállási jogát:

- olyan termék esetében, amely az Ön személyéhez kötött, illetve amelyet az Ön utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza

 Panaszügyintézés módja

Az www.gyerekshop.hu webáruház termékeivel vagy tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás az előző pontban megjelölt elérhetőségeken történt előterjesztését követően legkésőbb 72 órán belül - melybe az ezen ÁSZF szerinti munkaszüneti napok ideje nem számít be - érdemben válaszol a vásárló kifogására, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módjait valamint az arra nyitva álló határidőket.

 
Panaszügyintézés ideje

A www.gyerekshop.hu webáruház a rendeléssel vagy tevékenységével összefüggő panaszokat hétköznapokon 08:00 – 16:00 óráig fogadja. Felhasználó a termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Levelezési cím: Süle Zsoltné  7623 Pécs, Semmelweis utca 8.

Telefonon: 0630-482-86-02
E-mail: gyerekshop@gyerekshop.hu

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:

Amennyiben a www.gyerekshop.hu webáruház és vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a felek közötti tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a vásárló számára:

- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál,
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése;
- Bírósági eljárás kezdeményezése.

 - Az online vitarendezési platform elektronikus linkje mely jogviták rendezésére használható: http://ec.europa.eu/odr

- Süle Zsoltné e.v.(vállalkozót) a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terhel.
  A Vállalkozó székhely szerint illetékes békéltető testület :
  Baranya Megyei Békéltető Testület,
  7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
  E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

Szavatosság

Minőségi kifogás esetén szavatossági igénnyel élhet. A szavatosság az eladó, vagyis Süle Zsoltné a hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. Hibás a teljesítés, ha a termék – a teljesítés időpontjában – nem felel meg a honlapon feltüntetett és a www.gyerekshop.hu webáruház által meghatározott tulajdonságoknak. A vásárló a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. A kiszállított termékekkel kapcsolatos  minőségi reklamációkat, kifogásokat a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását Süle Zsoltné -val közölni. A jogszabály fogyasztói szerződések esetében megállapít egy két hónapos határidőt, amelyen belül a kifogásközlés kellő időben megtettnek minősül. A két hónapon túli bejelentés még önmagában nem eredményezi az Ön jogainak elveszítését, de a késedelmes közléssel okozott károkat meg kell térítenie Süle Zsoltné  részére.

Hibás teljesítés esetén Ön

a) elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az Süle Zsoltnénak  a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne.

b) Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha Süle Zsoltné a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének (megfelelő határidőn belül, Önnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül) nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

Egyéb rendelkezések

Felhasználó köteles a Regisztráció során valós adatokat megadni, azokat bizalmasan kezelni és bármely adat változása esetén azt frissíteni. Az adatok frissítésének elmaradásából eredő valamennyi felelősség a Felhasználót terheli. Az Üzemeltetőt ezekért a károkért felelősségre vonni nem lehet.

Felhasználó a Weboldal használata közben köteles jóhiszeműen, a vonatkozó jogszabályok betartásával eljárni. Nem használhatja a Weboldalt és annak szolgáltatásait rendeltetésellenesen, tisztességtelen vagy jogsértő módon. 

Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó rendeltetésellenes, tisztességtelen vagy jogsértő magatartása esetén annak Regisztrációját felfüggessze vagy törölje.

A Felhasználó felelősséget vállal minden olyan kárért, amely a Weboldal vagy az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások nem rendeltetésszerű, tisztességtelen vagy jogsértő használatával összefüggésben merül fel.

Nem rendeltetésszerű használatnak, tisztességtelen vagy jogsértő magatartásnak minősül különösen, de nem kizárólagosan: a valótlan, hamis felhasználói profil létrahozása; amely büntető vagy polgári jogi felelősségre vonást eredményez; alkalmas riadalom vagy pánik keltésére; más Felhasználó vagy harmadik személy jogainak csorbítására.

A Felhasználó és az Üzemeltető jelen ÁSZF-ben szabályozott szerződéses jogviszonyból eredő szerződéses kapcsolatuk során kötelesek egymással együttműködni az ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően.

Adatkezelés

A webáruház adatvédelmi és adatkezelési szabályzata a főoldalról továbbá a következő linken keresztül érhető el: Az erről szóló részt az http://gyerekshop.hu/szf olvashatod. 

Szerzői jogok

A Honlap szerzői jogvédelem alatt áll. Az Süle Zsoltné  a szerzői jogi jogosultja a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

A Honlap tartalmának valamint egyes részeinek merevlemezre ssd-re, usb-re, sd kártyára mentése vagy kinyomtatása saját felhasználás céljából engedélyezett. 

A saját felhasználáson túli felhasználás – pl. adatbázisban történő tárolására, továbbadás, közzé vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Modósítva: 2019. január 09.